Информация
В фирме, которая осуществляет продажу котлов, всегда есть консультант. Этот человек должен уметь отвечать на все вопросы, которые вы перед ним поставите.
Например, вы ищите паровой котел и интересуетесь условиями его эксплуатации. В этом случае вы можете спросить у консультанта:
- Каковы должны быть требования к окружающей котел температуре внешней среды. Например, можно ли его устанавливать в условиях Крайнего Севера?
- Может ли паровой котел работать в условиях бесперебойной работы. Например, у вас круглосуточное производство и пар вам нужен каждые 10 минут. Может ли он работать в таком режиме?
- Как часто нужно проводить профилактику котла. Например, вас это интересует потому, что у вас – бесперебойное производство, и если паровой котел надо останавливать на профилактику, то вам потребуется для этого запасной агрегат.
Не менее сложная ситуация и с водогрейными котлами. При продаже котлов Вам должны предоставить полную информацию:
- Какая степень очистки воды нужна для котла. Собственно, эта информация принципиальна. Возможно, котел может греть любую воду, а может, ему потребуется очищенная вода.
- Под каким давлением будет выходить вода из водогрейного котла. От этого зависит, на какое расстояние вы сможете транспортировать воду, нужно ли будет ее поднимать на высоту определенного этажа.
- Не исключено, что горячую воду после использования вы можете забирать обратно и использовать сколько угодно раз. А может быть, очистка воды на других циклах обойдется вам слишком дорого и дешевле – каждый раз воду брать заново.
Обычно цикл продажи котлов включает в себя несколько этапов:
- ознакомление с потребностями заказчика;
- проработка возможностей удовлетворить потребности заказчика при помощи существующих ресурсов и моделей;
- проектирование новых комплексов для заказчика;
- согласование цены;
- заключение договора;
- оплата, доставка;
- сервисное обслуживание (если он предусмотрено договором).
Первоисточник:
Автор: РА «Solus», Родион Чепалов
